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Réceptionniste / Front Office
Le Chatelain Brussels Hotel recrute un(e) nouveau(lle) réceptionniste (H/F) polyvalent.
Profil souhaité :
Vous avez une expérience sur un poste similaire avec de belles qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe, partager vos connaissances, en apprendre des nouvelles, apporter des solutions au quotidien, servir les clients au mieux de vos capacités, vous êtes dynamique et souriant.
Type de contrat:
Vast, Tijdelijk
Langue(s):
Engels, Nederlands, Frans
Compétences requises:
Mission :
- L’accueil et le bon service rendu à la clientèle
- L’utilisation quotidienne d’un logiciel de réservation / PMS (check-in, check-out, facturations clients…)
- La lecture des plannings d’occupation et la gestion des arrivées/départs
- La gestion de la clientèle (arrivées, départs, demandes particulières et assistance)
- La gestion administrative et la transmission des consignes entre les collaborateurs et les divers départements
- La gestion des facturations et des encaissements
Vous êtes :
- Organisé, efficace et rigoureux
- Fiable, autonome et dynamique
- Polyvalent et flexible
- Poli et souriant
- Disponible et à l'écoute
- Travailler avec des horaires variables et être disponible les jours, soirs, nuits, fin de semaines et jours fériés.
Fortes aptitudes de communication en français et en anglais, le néerlandais et toute autre langue sont un atout supplémentaire.
