Le rôle du stagiaire Housekeeping Administratif sera de gérer l’organisation au travail, assurer le suivi des tâches depuis le bureau entre les différents services. Gérer le bon fonctionnement de la procédure objets oubliés : enregistrement, réponse au client et expéditions. Enregistrer toutes les informations nécessaires aux différents inventaires du service.
Le candidat sélectionné aura une tenue adaptée, des compétences en communication verbale et écrite de qualité.
La personne aura un fort intérêt pour les missions à accomplir, une vision et des valeurs cohérentes avec le fonctionnement de l’établissement.
Responsabilités principales :
· Recevoir et traiter toutes les demandes des clients.
· Assurer le suivi des appels internes.
· Répondre aux différentes demandes de l’équipe et en informer sa hiérarchie.
· Communiquer le statut des chambres (propre/vacantes/hors service) à la réception.
· Avoir connaissance de la liste des clients VIP du jour.
· Suivre les tâches ménagères spécifiques telles que le nettoyage des robinetteries, des couettes, oreillers, rideaux etc sur des feuilles d’inventaires.
· Respecter le « green program ». Assurer le bon fonctionnement de ce dernier en communiquant les informations aux personnes concernées.
· Faire les différents inventaires de fin de mois et les communiquer à sa hiérarchie.
· Récolter les différents rapports de chacun, les analyser et reporter les anomalies.
· Aider ses collègues dans les étages si besoin.
Question(s) de présélection:
Êtes-vous à la recherche d’un stage dans le cadre de vos études ?
