Bienvenue chez Hilton Brussels Grand Place, un lieu où l’élégance rencontre la convivialité, et où l’innovation se marie avec la tradition. Au cœur de Bruxelles, notre hôtel emblématique incarne l’esprit de la ville : dynamique, cosmopolite et plein de surprises. Notre équipe est notre plus grande fierté ; un groupe de professionnels dévoués, animés par la passion de l’hospitalité et le désir de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Rejoins-nous et découvre un monde où chaque jour est une nouvelle aventure !

Tu recherches un stage excitant dans le monde de l’hôtellerie où tu pourras mettre en avant ta passion pour le service client ? Nous avons une opportunité qui pourrait t’intéresser !

En tant que Housekeeping Supervisor Trainee, tu seras plongé.e dans l’action dès le premier jour. Imagine-toi prendre part à la magie qui se déroule dans les coulisses de notre hôtel prestigieux, où la propreté et le confort des chambres deviennent une œuvre d’art. Ta mission ? Assurer que chaque recoin brille de perfection et que nos clients se sentent chez eux dès qu’ils franchissent la porte de leur chambre.

Responsabilités :

Ouverture du housekeeping : Chaque matin, tu seras responsable de l’ouverture du service housekeeping, ce qui implique de préparer et de distribuer les tâches quotidiennes aux membres de l’équipe, de vérifier les stocks de fournitures et de t’assurer que tout le monde est prêt à commencer la journée.

Clôture du housekeeping : En fin de journée, tu devras assurer la clôture du service. Cela comprend la vérification que toutes les chambres ont été nettoyées selon les normes de l’hôtel, la préparation des rapports de fin de journée et l’organisation des tâches pour le lendemain.

Inventaire : Tu seras chargé.e de gérer l’inventaire des fournitures de nettoyage et des articles de chambre. Cela comprend la comptabilisation des stocks, la commande de nouveaux produits et la gestion des livraisons.

Réponse aux mails : Tu devras gérer la correspondance électronique du service housekeeping, en répondant aux demandes et aux préoccupations des autres départements de l’hôtel, ainsi que des clients, de manière professionnelle et rapide.

Suivi avec les autres départements : La coordination avec les autres départements, comme la réception et la maintenance, sera essentielle pour assurer un service harmonieux et efficace. Tu seras le point de contact principal pour toute question relative à la propreté et à l’entretien des chambres.

Vérification des chambres et des lieux publics : Tu effectueras des inspections régulières des chambres et des espaces publics pour t’assurer qu’ils respectent les standards de propreté et de présentation de l’hôtel. Toute anomalie devra être signalée et corrigée immédiatement.

Autres tâches à définir : Tu seras amené.e à accomplir d’autres missions spécifiques qui pourront t’être attribuées en fonction des besoins du service et des projets en cours.

Tu seras guidé.e par notre équipe expérimentée qui t’offrira une formation pratique et approfondie. Tu apprendras les ficelles du métier, des techniques de nettoyage aux normes de service les plus élevées.

Rejoins une équipe dynamique et pleine de vie où règne une ambiance positive et collaborative. Nous croyons en la force du travail d’équipe et en la camaraderie pour créer un environnement de travail où chacun se sent chez soi.

Chez Hilton, nous valorisons le talent et la détermination. Ce stage pourrait être le premier pas vers une carrière florissante dans l’industrie de l’hospitalité.